2019双十一活动什么时候开始 天猫国际未发货订单退款怎么申请维权投诉流程

2019天猫双十一商品预售时间是什么时候？每年的双十一都会迎来天猫的活动，众多商品的优惠简直是让我们充满了买买买的激情，那么大家知道2019天猫双十一商品预售时间是什么吗？下面就快和小编一起看看吧~

2019天猫双十一商品预售时间

2019天猫双十一活动马上就要开始了，大家的购物车有没有准备好呢，是不是也是已经存放的满满当当的了，时刻准备着预售时间的到来了！

预售时间介绍：

天猫双11预售预热活动时间：2019年10月20日00:00:00-2019年10月20日23:59:59

天猫双11预售活动时间：2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日21:59:59

天猫双11预热活动时间：2019年11月01日00:00:00-2019年11月10日23:59:59

天猫双11正式活动时间：2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59

天猫、天猫国际维权/投诉流程：

1. 未发货订单退款申请时间调整：

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2019年11月12日00:00:00开放。

虚拟订单**等除外 ,详情以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

2. 延迟发货类维权申请时间调整：

2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间付款的订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月18日23:59:59期间，消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的原因，2019年11月19日00:00:00后上述理由可以选择。预售商品订单和虚拟订单**等除外。

3. 延迟发货类投诉申请时间调整

1）2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间付款的天猫订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月18日23:59:59期间，买家无法选择【发货问题】作为投诉原因，2019年11月19日00:00:00后上述理由可以选择。

2）2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间付款的天猫国际跨境电商保税进口订单，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月18日23:59:59期间，买家无法选择【延迟发货】作为投诉原因。

3）2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期间付款的天猫国际海外直邮及跨境电商集货进口订单（即非跨境保税订单），在2019年11月11日00:00:00-2019年11月20日23:59:59期间，买家无法选择【延迟发货】作为投诉原因。

4）预售商品订单和虚拟订单**等除外。